Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") společnosti fullypostd s.r.o., IČ: 85414570, se sídlem Josefská 25, 602 00 Brno, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 52311 (dále jen „Poskytovatel") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytování služeb (dále jen „Smlouva") uzavírané mezi Poskytovatelem a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Klient").
Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
Pro účely těchto Podmínek se rozumí:
Informace o Službách uvedené na Webových stránkách jsou informativního charakteru a Poskytovatel není povinen uzavřít Smlouvu ohledně těchto Služeb. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
Klient může objednat Služby prostřednictvím objednávkového formuláře na Webových stránkách, elektronickou poštou na adresu [email protected], telefonicky nebo osobně.
Po obdržení objednávky zašle Poskytovatel Klientovi potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou Klientem. Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky ze strany Poskytovatele Klientovi.
Ceny Služeb jsou uvedeny na Webových stránkách nebo v nabídce zaslané Klientovi. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Poskytovatel je oprávněn požadovat úhradu ceny Služeb před jejich poskytnutím. Klient může cenu Služeb uhradit následujícími způsoby:
Poskytovatel vystaví Klientovi daňový doklad – fakturu na uhrazenou cenu Služeb. Faktura bude Klientovi zaslána elektronickou poštou nebo předána osobně.
Poskytovatel zahájí poskytování Služeb po úhradě ceny Služeb, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak.
Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby s odbornou péčí, řádně a včas. Poskytovatel je oprávněn poskytovat Služby prostřednictvím třetích osob.
Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu v poskytování Služeb z důvodu změny okolností, které nemohl v době uzavření Smlouvy předvídat. O takových změnách bude Poskytovatel Klienta informovat bez zbytečného odkladu.
V případě poskytování Služeb formou Členství se Služby poskytují po dobu trvání Členství. Členství může být poskytováno na dobu určitou nebo neurčitou, dle typu zvoleného Členství.
Poskytovatel se zavazuje:
Poskytovatel je oprávněn:
Klient se zavazuje:
Klient je oprávněn:
Smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které se dozvěděly v souvislosti s plněním Smlouvy. Za důvěrné informace se považují zejména obchodní tajemství, know-how, informace o klientech, obchodních partnerech a zaměstnancích druhé smluvní strany.
Povinnost zachovávat mlčenlivost trvá i po ukončení Smlouvy. Tato povinnost se nevztahuje na případy, kdy:
Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou Klientovi porušením svých povinností vyplývajících ze Smlouvy nebo těchto Podmínek, ledaže prokáže, že škodu nezavinil. Poskytovatel neodpovídá za škodu, která byla způsobena:
Klient je oprávněn uplatnit reklamaci poskytnutých Služeb bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději však do 30 dnů od poskytnutí Služby. Reklamaci je třeba uplatnit písemně na adrese sídla Poskytovatele nebo elektronickou poštou na adresu [email protected].
Reklamace musí obsahovat:
Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
Smluvní strany se zavazují řešit případné spory nejprve smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, budou všechny spory vznikající ze Smlouvy a v souvislosti s ní řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.
Klient, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Smlouva se uzavírá na dobu určitou nebo neurčitou dle povahy poskytovaných Služeb.
Smlouvu lze ukončit:
Smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou může každá ze smluvních stran vypovědět i bez uvedení důvodu. Výpovědní doba činí 1 měsíc a začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé smluvní straně.
Poskytovatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy v případě, že Klient závažným způsobem porušil své povinnosti vyplývající ze Smlouvy nebo těchto Podmínek, zejména pokud je v prodlení s úhradou ceny Služeb po dobu delší než 30 dnů.
Klient je oprávněn odstoupit od Smlouvy v případě, že Poskytovatel závažným způsobem porušil své povinnosti vyplývající ze Smlouvy nebo těchto Podmínek.
Klient, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od Smlouvy uzavřené distančním způsobem bez uvedení důvodu do 14 dnů od uzavření Smlouvy. Právo na odstoupení od Smlouvy však spotřebitel nemá, pokud byly Služby s jeho souhlasem poskytnuty před uplynutím lhůty pro odstoupení.
Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a dalšími právními předpisy.
Informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů", který je dostupný na Webových stránkách Poskytovatele.
Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky jednostranně měnit nebo doplňovat. Změnu Podmínek Poskytovatel oznámí Klientovi nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti změny, a to zveřejněním na Webových stránkách a zasláním oznámení na e-mailovou adresu Klienta.
Pokud Klient se změnou Podmínek nesouhlasí, má právo Smlouvu vypovědět do dne nabytí účinnosti změny Podmínek. Pokud tak neučiní, má se za to, že se změnou Podmínek souhlasí.
Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek stane neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, nemá to vliv na platnost, účinnost a vymahatelnost ostatních ustanovení.
Právní vztahy vyplývající ze Smlouvy a těchto Podmínek se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1. 7. 2024.
Tyto Obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 7. 2024.